编者按：在2020贝壳新居住大会上，CEO彭永东说：服务者越来越关注自己的能力、职业精神及所提供价值，这才能被称为大写的服务者。当我们享受五一假期的惬意时，却有这么一群“服务者”，每日奔波于房地产开发商和房产经纪之间，遇上上客高峰期，要经手核对材料多达上百份，他们被称为“客发驻场”。贝壳找房联合万家热线推出专题报道《24小时不NG的房产人》，今天我们走进贝壳员工王进。

5月5日，在翡翠天际贝壳接待处见到王进，她脚步匆忙的奔波于沙盘、接待区之间，“拍到经纪人和客户的合影照片了吗?照片要正面的。”“这份材料核对好了吗，信息都正确吗?”每一项工作，王进都事无巨细。她说，客发驻场这个工作，需要核对的材料特别多，特别是遇上节假日高峰期，尤其需要心细。

从培训机构“跨界”房产

心态归零重新出发

来贝壳之前，王进从事了4年的教育培训工作。谈及为什么从教育行业转行房产，她说，之前从事工作偏向于教育策划，和家长沟通的比较多。而客发驻场同样是一个需要和经纪人、开发商打交道的工作，而工作之间是相通的。

来到一个全新的行业，意味着一切都要重新开始。客发驻场是一个综合性很强的工作，所涉猎范围包含房地产、金融、法律法规以及营销管理，这一切都需要系统的学习。对于这些，王进认为自己要沉下心来学习，让心态归零。

入职没多久，她和同事便进入了案场。高峰期时一天两三百组报备，一百来组带看，在案场她边充电边实战，凭着一股“出生牛犊不怕虎”的冲劲，她成功坚持了下来。“原本以为自己做不到，后来发现咬咬牙就过去了。”

  梳理案场遗留问题

常规盘秒变“聚焦盘”

初来翡翠天际时，该楼盘存在结佣难等历史遗留问题。对此，王进和同事主动梳理该楼盘的历史资料，在领导的带动下，积极推动楼盘问题解决。在贝壳合肥站五一购房节期间，翡翠天际被作为三大网红神盘主力推广，人气主播牛奶妹妹空降翡翠天际售楼部，带网友线上打卡样板间。

看到翡翠天际从常规推广楼盘秒变网红盘，王进和同事们满心喜悦，这一切的努力没有白费。

每天早上九点前，王进准时到达案场。五一期间平均下班时间为晚上十点，她一直在不停核对各种客户材料。对于王进来说，在房产这一行，如果不奋斗不拼搏，很快就会被淘汰。外表温婉的王进，内心却有一股不服输的拼劲。对于她来说，下班路上一排排闪烁的路灯，不仅是她拼搏精神的见证官，更是鼓舞前行的号角。